Aiuto (Guida Usenet di esperti per un accesso a Usenet senza problemi.)

A seconda del prodotto scelto, sono disponibili diversi metodi di pagamento.

Abbonamento continuo: addebito diretto SEPA, carta di credito o PayPal. Pacchetti prepagati/per blocchi: iDeal, PayPal, GiroPay, Belfius, Mistercash, Mastercard, Visa, Sofort, KBC e Paysafecard.

Sì, il tuo account sarà attivo in pochissimi minuti.

Se hai scelto il rinnovo automatico, l'abbonamento sarà rinnovato per il medesimo periodo, salvo non sia stato specificato altrimenti. Se hai scelto il pacchetto prepagato, dovrai rinnovare in modalità manuale.

Potrai aggiornare il prodotto in autonomia a una velocità superiore. Sulla pagina "Prodotto e pagamento" potrai aggiornare da solo il prodotto acquistato. La differenza di prezzo per il periodo rimanente sarà calcolata in automatico. Applicheremo una commissione minima di 2,50 euro.

Se hai un abbonamento in corso, potrai annullarlo online sulla nostra pagina "Prodotti e pagamenti" all'interno di MYXSNEWS. Se l'abbonamento è stato annullato, ciò sarà specificato in tale pagina. Verrà inoltre inviata una conferma via email all'indirizzo di posta elettronica presente nei nostri sistemi. Se ora hai un indirizzo email differente, modificalo prima possibile all'interno del tuo profilo.

Se un pagamento non riesce, il nostro sistema invierà un link via email per effettuare comunque il pagamento. Potrai anche accedere a MYXSNEWS. Verrà visualizzata immediatamente la schermata per effettuare il pagamento. Una volta effettuato il pagamento, l'account sarà immediatamente riattivato.

Invieremo un promemoria con 30 giorni di anticipo sulla scadenza della carta di credito. In questo modo avrai il tempo sufficiente per aggiornare i dati all'interno di MYXSNEWS con quelli della tua nuova carta di credito. Se non ne hai una nuova carta, è possibile in ogni caso cambiarla con un altro metodo di pagamento come, per esempio, l'addebito diretto SEPA o PayPal.

Puoi cliccare su "Hai dimenticato la password?" sulla nostra pagina di login per recuperare le tue credenziali.

Sulla pagina del profilo sul nostro Sito web potrai cambiare la password. Attenzione! Dovrai cambiarla anche nel programma di download.

Abbiamo una serie di requisiti che le password devono soddisfare:
- Almeno una lettera minuscola [a-z]
- Almeno 1 lettera maiuscola [A-Z]
- Almeno 1 numero [0-9]
- Minimo 1 simbolo [!@#^&*()+_,.{}?-]
- Minimo 8 caratteri totali

Una volta cliccato sul nostro link di accesso automatico, quest'ultimo continuerà a essere operativo per 1 ora. Se imposti una nuova password o chiudi la connessione, scadrà immediatamente.

Puoi connetterti ai nostri server XS News con l'hostname: reader.xsnews.co.uk

Il numero di thread varia a seconda del pacchetto acquistato.

È possibile connettersi dalla porta 119 e dalla porta 80. Per il TLS/SSL si può usare la porta 563.

Non hai più un pacchetto attivo sul tuo account. Per questo motivo vedrai il messaggio di errore che indica che l'account è scaduto. Tramite MYXSNEWS è possibile effettuare un nuovo ordine direttamente dal tuo account. Subito dopo, potrai utilizzare di nuovo i nostri Servizi.

Il tuo account è stato bloccato e pertanto non può più connettersi ai nostri server. Contatta il nostro helpdesk.

Hai esaurito il credito del tuo pacchetto a blocco di dati. Tramite MYXSNEWS potrai effettuare un nuovo ordine direttamente dal tuo account. Dopodiché, lo potrai utilizzare di nuovo.

La condivisione dell'account non è consentita. Poiché l'account è attivo da un'altra parte, non è possibile connettersi.

L'utente sta utilizzando troppe connessioni. Riduci il numero di connessioni a quello consentito dall'abbonamento. Se utilizzi più programmi, dovrai suddividere il numero di connessioni.

I dati inseriti non sono corretti. Controlla i dati o di richiederli tramite MYXSNEWS direttamente sul nostro Sito web.

Il file che stavi provando a scaricare è stato rimosso per violazione del copyright. Tuttavia, potrebbe anche essere che il file debba ancora essere caricato e, quindi, non sia ancora disponibile.

Il codice di errore 502 non è un codice di errore della XS News, significa che ci si vuole connettere a un'altra piattaforma Usenet. Controlla le tue impostazioni e impostale su quelle di XS News.

Il tuo newsreader potrebbe essere bloccato dal firewall o da un virus.

Cosa puoi fare:
- Accertarti che il newsreader abbia privilegi di sistema sufficienti per effettuare le connessioni a Internet.
- Controllare il programma antivirus/firewall per verificare se il newsreader è bloccato.

Tecnicamente qualcosa sta andando storto. Probabilmente ciò fa riferimento al newsreader stesso.

Cosa puoi fare:
- Reinstallare il newsreader
- Provare a utilizzare un altro newsreader

Non è disponibile una connessione Internet stabile. Controlla la connessione a Internet.

Il motivo di questo messaggio di errore corrisponde alla spiegazione fornita sotto la voce 'Errore Socket: 10050 (la rete non è raggiungibile)'

Cosa puoi fare:
- Accertarti che lo scanner antivirus/firewall non stia bloccando il newsreader
- Verificare che le impostazioni DNS siano corrette.

Il newsreader ha tentato di connettersi al nostro Servizio, ma non ci è riuscito. Ciò accade di solito in caso vi siano problemi tra il computer e Internet. È consigliabile contattare la nostra Assistenza, se il messaggio persiste.

La connessione è stata chiusa da noi, quando avete cercato di connettervi. Di solito, ciò accade perché è stata selezionata una porta sbagliata. In caso di dubbi, contatta la nostra Assistenza.

Il vostro newsreader non può tradurre il nome dell'host 'reader.xsnews.it' in un indirizzo IP. Se si riceve questo messaggio di errore, è necessario verificare che il nome host nel programma del newsgroup sia lo stesso di 'reader.xsnews.co.uk'. Controlla anche che le impostazioni DNS siano corrette.

Il newsreader non è in grado di convertire il nome dell'host 'reader.xsnews.co.uk' in un indirizzo IP. Il motivo di questo messaggio di errore corrisponde alla spiegazione fornita sotto il titolo 'Socket Error: 10062 (Impossibile convertire il nome)'.

Il newsreader non può convertire il nome dell'host 'reader.xsnews.it' in un indirizzo IP. Il motivo di questo messaggio di errore corrisponde alla spiegazione fornita sotto il titolo 'Socket Error: 10062 (Impossibile convertire il nome)'.